از روش های مدیریت داده های انبوه و با حجم بالا، داده‌کاوی است که کمک می‌کند فرصت های مختلف که باعث افزایش رضایت مشتری می‌شوند را شناسایی کنید و شما را به سمت اینکه مشتری دنبال چه چیزی است هدایت می‌کند. آنچه در ادامه می‌خوانید، درباره داده‌کاوی و ویژگی های آن که باعث افزایش رضایت مشتری می‌شود، خواهد بود.
